Tietosuojaseloste

Elova kunnioittaa asiakkaidensa ja verkkosivustonsa käyttäjien yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytämme ja miten huolehdimme niiden suojaamisesta.Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

‍

1. Rekisterinpitäjä

Elova

• Y-tunnus: 3526850-9
• Osoite: Esimerkkitie 18, 00210, Helsinki
• Sähköposti: info@elova.com
• Puhelin: 040 123 456

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja riippuen siitä, miten käytät verkkosivustoamme tai palveluitamme.

‍

Yhteystiedot

• Etu- ja sukunimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoite

Tarjouspyyntöihin liittyvät tiedot

• Siivouspalvelun tyyppi
• Kohteen sijainti
• Asunnon koko
• Toivottu ajankohta
• Mahdolliset lisätiedot

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

• Palvelutilaukset
• Laskutustiedot
• Viestintähistoria
• Sopimustiedot

Verkkosivuston käyttötiedot

• IP-osoite
• Selain- ja laitetiedot
• Sivustolla vieraillut sivut
• Vierailun ajankohta
• Evästeiden avulla kerätyt tiedot

3. Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

‍

• tarjouspyyntöjen käsittely
• yhteydenottoihin vastaaminen
• palveluiden toimittaminen
• asiakassuhteen hoitaminen
• laskutus
• asiakasviestintä
• verkkosivuston kehittäminen
• asiakaspalvelun parantaminen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• mahdollinen markkinointi käyttäjän antaman suostumuksen perusteella

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:

‍

• sopimuksen täytäntöönpano
• tarjouspyyntöä tai yhteydenottoa edeltävät toimenpiteet
• lakisääteiset velvoitteet
• oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen ylläpitäminen ja palveluiden kehittäminen
• käyttäjän antama suostumus esimerkiksi markkinointiin tai evästeisiin

5. Mistä tiedot saadaan?

Keräämme henkilötietoja pääasiassa:

‍

• asiakkaalta itseltään
• tarjouspyyntölomakkeelta
• yhteydenottolomakkeelta
• sähköpostitse
• puhelimitse
• verkkosivuston käytön yhteydessä evästeiden avulla

6. Luovutetaanko tietoja ulkopuolisille?

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

‍

Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa luotettaville yhteistyökumppaneille silloin, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

‍

Näitä voivat olla esimerkiksi:

• kirjanpitopalvelut
• laskutuspalvelut
• verkkosivuston ylläpitäjät
• analytiikkapalvelut
• viranomaiset lain niin edellyttäessä

Kaikki yhteistyökumppanit käsittelevät henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

7. Siirretäänkö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Osa käyttämistämme palveluista voi käsitellä tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

‍

Tällöin varmistamme, että henkilötietojen suoja toteutuu tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla esimerkiksi Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden avulla.

8. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen.

‍

Esimerkiksi:

• tarjouspyynnöt niin kauan kuin niiden käsittely edellyttää
• asiakastiedot asiakassuhteen ajan
• laskutustiedot kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan
• markkinointiin liittyvät tiedot siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

9. Kuinka suojaamme henkilötiedot?

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

‍

Käytössämme ovat esimerkiksi:

• salatut verkkoyhteydet
• käyttöoikeuksien hallinta
• vahvat salasanat
• rajattu pääsy asiakastietoihin
• tietojen varmuuskopiointi
• henkilöstön tietosuojakoulutus

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada tieto henkilötietojesi käsittelystä
• tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste
• rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen silloin, kun laki sen mahdollistaa
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin.

11. Oikeus tehdä valitus

Jos koet, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.

‍

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät heidän verkkosivuiltaan.

12. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen sekä verkkosivuston kehittämiseen.

‍

Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät Evästekäytäntö-sivulta.

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluidemme kehittyessä.

‍

Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.